복구진행절차
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- 복구서비스
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상담/접수전화 나 온라인 상담 후 방문하여 복구의뢰를 합니다. 직접 방문이 어려운 경우 택배 또는 퀵서비스 등으로 의뢰하실 수 있습니다
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진단/복구데이터 손상 상태를 진단하고 매체 종류, 용량, 증상에 따라 가벼운 문제인 경우 1~4시간 이내이며 일반 복구인 경우 1~2일 소요됩니다
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데이터확인고객님이 복구된 데이터를 확인합니다
- 방문 확인
- 컴퓨터에서 원격으로 복구된 결과 확인이 가능합니다. -
결제/백업복구된 데이터를 백업하고 비용을 결제합니다.
- 결제방법은 통장입금, 카드결제, 세금계산서, 현금영수증 발행이 가능합니다.
- 데이터 수령 전달은 택배 또는 퀵서비스로 가능합니다.
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보안/사후관리데이터 수령 후 복구된 데이터는 영구삭제 처리 됩니다.
- 고객님이 원하시는 경우 2주일 이내 데이터보관이 가능합니다.
필요서류 구비하기
- 휴대폰 복구를 위해 필요한 서류를 구비해 주셔야 합니다
- 명의자와 의뢰자 일체 여부를 확인합니다(전화번호 복구 제외)
- 구비서류는 다음과 같습니다
| 명의자와 의뢰자 일치 | 명의자와 의뢰자 불일치 | |
| 전화번호부 | 복구의뢰서 |
복구의뢰서 |
| 사진,동영상 문자(통화목록),음성 일정,메모 |
복구의뢰서
의뢰자(명의자) 신분증사본
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복구의뢰서
의뢰자 신분증사본
위임장(명의자 날인)
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해지된 휴대폰에 대해서도 구비서류는 동일합니다.
데이터복구 작업진행
- 예상 비용 및 소요시간 안내 후 복구작업이 진행됩니다.
- 작업이 완료되면 고객님께 연락 드립니다.
데이터 수령 및 결제
- 복구 결과에 대해 고객님께 안내해 드립니다
- 데이터 수령(Email or CD) 을 할 경우 비용을 납부합니다.
- 데이터 확인이 필요한 경우 전체 비용의 50%를 납부하셔야 합니다
- 복구결과 데이터가 나오지 않는 경우 작업비 외 추가 비용은 없습니다
휴대폰 수령
- 방문 또는 택배로 받으실 수 있습니다
